Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Ocak 2025
1. Giriş
evdekahve.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu evdekahve.com’dur.
İletişim: [email protected]
3. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: Tercihler, ilgi alanları
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri
- Görsel ve İşitsel Bilgiler: Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden yapılan kayıt ve sipariş formları
- E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Sosyal medya etkileşimleri
- Mobil uygulama kullanımı (varsa)
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimatın sağlanması
- Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, muhasebe vb.)
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde)
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
- İstatistiksel analizler ve raporlamalar
6. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
6.1. Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik).
- Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics).
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş deneyim sunar.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
6.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme, silme veya çerez kullanıldığında uyarı alma seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Üçüncü Taraf Paylaşımları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:
7.1. Hizmet Sağlayıcılar
- Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için (Iyzico, PayTR vb.)
- Kargo Firmaları: Ürün teslimatı için (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG vb.)
- Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri depolama için
- E-posta Hizmet Sağlayıcıları: Bilgilendirme e-postaları için
- Analitik Araçları: Google Analytics, Facebook Pixel gibi platformlar
7.2. Yasal Yükümlülükler
Yasal zorunluluk halinde, mahkeme kararı veya kamu otoritelerinin talebi üzerine kişisel verileriniz yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.